Polityka Sprzedaży
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) określają zasady i warunki składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Arcanum.
§ 1. Informacje ogólne
Sprzedawcą jest firma Arcanum z siedzibą ul. Szczecińska 47C 137, 75-122 Koszalin, e-mail: arcanum@vp.pl. Niniejsze OWS regulują zasady sprzedaży produktów chemii przemysłowej, w tym dystrybuowanych produktów marki Oleas.
OWS mają zastosowanie we wszystkich relacjach handlowych z przedsiębiorcami, chyba że strony uzgodniły pisemnie inne warunki. Niniejsze warunki wyłączają stosowanie wzorców umownych stosowanych przez Kupującego.
§ 2. Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są w formie pisemnej (e-mail, faks) lub telefonicznie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą elektroniczną w ciągu 2 dni roboczych.
Przedmiot umowy oraz szczegółowe warunki ustalane są każdorazowo przed zawarciem umowy – w ofercie lub w trakcie negocjacji, przed wyrażeniem woli związania umową przez Kupującego.
§ 3. Ceny i warunki płatności
Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Kupujący informowany jest o łącznej cenie, kosztach dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłatach każdorazowo przed zawarciem umowy.
Kupujący zobowiązany jest do zapłaty należności w terminie wskazanym na fakturze. W przypadku opóźnienia Arcanum uprawniona jest do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.
§ 4. Realizacja zamówień i dostawa
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Arcanum współpracuje ze sprawdzonymi firmami spedycyjnymi, zapewniając terminowość dostaw na terenie kraju i za granicą.
Arcanum nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działania siły wyższej, działań osób trzecich lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
§ 5. Reklamacje
Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia towaru niezwłocznie po dostawie. Reklamacje ilościowe i jakościowe należy zgłaszać pisemnie w terminie 7 dni od dnia odbioru towaru na adres: arcanum@vp.pl.
Arcanum rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania, informując Kupującego o sposobie ich załatwienia.
§ 6. Odpowiedzialność
Arcanum nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z użycia produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub zaleceniami producenta.
§ 7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWS zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby Arcanum.
Arcanum zastrzega sobie prawo do zmiany OWS. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej i nie dotyczą zamówień już złożonych.
Informacje Prawne i Polityka Prywatności
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową Arcanum oraz kontaktujących się z firmą.
§ 1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Arcanum z siedzibą ul. Szczecińska 47C 137, 75-122 Koszalin, e-mail: arcanum@vp.pl, telefon: +48 94 300 50 11.
§ 2. Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacji zapytań, ofert i umów sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Przesyłania informacji handlowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§ 3. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania).
Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres e-mail: arcanum@vp.pl.
§ 4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Arcanum: firmom spedycyjnym i kurierskim (w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy), biurom rachunkowym oraz dostawcom systemów informatycznych, przy zachowaniu odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.
§ 5. Pliki cookies
Strona internetowa Arcanum może korzystać z plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu i dostosowania treści do potrzeb użytkowników. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
§ 6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po jego upływie przez czas wynikający z przepisów prawa (np. obowiązki podatkowe) lub do czasu wygaśnięcia roszczeń cywilnoprawnych.
§ 7. Skargi
Osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§ 8. Zmiany polityki
Arcanum zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej polityki prywatności. Zmiany publikowane są na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
